稳定客源的好方法就是提供人性化的服务

小区已经开放入驻几年了，但是绝大部分都还没有装修入驻，周围也没有商圈，虽说不太热闹吧，但是日常生活是完全没有问题的。

前几天我们这都结冰了，西南地区也没有暖气，早上都想在被窝里睡懒觉，不想起床，然而到了11点不起床也不行了，一开冰箱门发现没菜了，于是我赶紧让菜店的老板给我送点菜来。

并非是我这个地区不支持网上买菜，我和媳妇都比较宅，以前在大城市工作的时候平时在家我也很少买菜，基本都在京东到家或者美团、饿了么上买菜，但是也有不少的问题，比如配送费很贵，还有就是商家缺斤少两，菜品不好等。比如下面这个图是我9月份在美团上面买菜的评价：

我们这小区虽然商业化不怎么样，但是卖菜的门店挺多的，而且服务一家比一家好，不管是米面粮油卫生纸，还是6元一桶的矿泉水，全部给送上门，还没有所谓的配送费。

开店做生意的都知道稳定的客源有多重要，有的店天天做活动，却没几个人，有的店没做活动，却生意好到爆。举个例子，我们小区大门左边和右边都是一个卖菜的超市，左边个大概50平方的店铺，很小，右边个150平方的超市。两家卖的东西都一样，就是米面粮油调味品和桶装水，但是我们都喜欢在左边家小店买东西。

为什么呢？服务问题。两家都是免费送货上门，我记得有一次没米下锅了，打电话让大超市送，结果一个多小时才送来，因为已经到中午了，我们实在没法最后煮的冻水饺吃的。后来我们又试试让那家小超市送，同样牌子同样重量的大米，他们家还便宜5块钱，而且几分钟的时间就送上门了，从此以后我们都在这家小超市买菜买米送货上门。

其实现在的人都缺钱，但是都不缺那几块钱，大家都想的是宁愿多花几块钱，都想要更踏实更优质的服务。